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Soluções Velox

Quatro soluções.
Uma só operação

Atendimento, assistência 24h e operação de campo, com o padrão da sua marca. Você no controle da jornada; a Velox na execução, do primeiro contato ao prestador na rua.

14anos de operação 24/7
+18 milprestadores na rede nacional
+900 milatendimentos por ano

Uma operação por trás da sua marca. Do primeiro atendimento ao prestador na rua, a Velox opera o relacionamento e a assistência do seu cliente, na sua marca, com rede nacional de 18 mil prestadores com cobertura nacional.

Soluções para:
Núcleo da operação

As quatro frentes que rodam 24/7 na sua marca.

Operadora de SAC dedicado em atendimento01

SAC dedicado

Atendimento ao seu cliente, no seu padrão.

  • Operadores treinados para o seu setor e o seu produto
  • Multicanal real (voz, chat, e-mail, WhatsApp) com histórico unificado
  • SLA contratual rastreado chamado a chamado
SeguradorasFintechsISPsHospitalarVarejo
Operação de assistência e despacho em campo02

Assistência 24h

Da chamada da meia-noite ao guincho na chuva.

  • Rede própria de mais de 5.810 prestadores ativos
  • Cobertura nacional, incluindo interior do Norte e Nordeste
  • Pronta resposta em eventos críticos e picos sazonais
SeguradorasMontadoras e locadorasRastreadorasFintechs com SVAsBenefícios
Central de monitoramento 24h03

Central de Monitoramento

Olhos abertos 24 horas, no que importa.

  • Monitoramento ativo e receptivo, com regras por cliente
  • Integração via API com rastreamento, IoT, alarmes e CFTV
  • Registro auditável de cada evento, com áudio e ações tomadas
RastreadorasSeguradorasFrotasSetor público
Operação de rastreamento veicular sob a sua marca04

Rastreamento 24h

Operação de rastreamento, sob a sua marca.

  • Logística e instalação de rastreadores validada em campo
  • Agendamento, gestão de frotas e monitoramento contínuo
  • Pronta resposta, em qualquer hardware de mercado
RastreadorasSeguradorasLocadorasTransportadorasMontadoras
Por setor

Qual solução atende o seu setor

As quatro soluções e os setores em que cada uma opera hoje. Um mapa de partida; o desenho fino vem na conversa com o comercial.

SoluçãoSeguradorasRastreadorasMontadoras e locadorasFintechsISPsSetor público
SAC dedicado
Assistência 24h
Central de Monitoramento
Agendamento
Gestão de Frotas
Instalação de rastreadores

Atende este setor

Não terceirizamos. Assumimos.

Você define o resultado.
A gente entrega a operação

Conte qual é a sua operação. Desenhamos a combinação de soluções, o SLA e a integração, e assumimos a jornada do seu cliente como se fosse a sua.