01SAC dedicado
Atendimento ao seu cliente, no seu padrão.
- Operadores treinados para o seu setor e o seu produto
- Multicanal real (voz, chat, e-mail, WhatsApp) com histórico unificado
- SLA contratual rastreado chamado a chamado
Atendimento, assistência 24h e operação de campo, com o padrão da sua marca. Você no controle da jornada; a Velox na execução, do primeiro contato ao prestador na rua.
Uma operação por trás da sua marca. Do primeiro atendimento ao prestador na rua, a Velox opera o relacionamento e a assistência do seu cliente, na sua marca, com rede nacional de 18 mil prestadores com cobertura nacional.
As quatro frentes que rodam 24/7 na sua marca.
01Atendimento ao seu cliente, no seu padrão.
02Da chamada da meia-noite ao guincho na chuva.
03Olhos abertos 24 horas, no que importa.
04Operação de rastreamento, sob a sua marca.
As quatro soluções e os setores em que cada uma opera hoje. Um mapa de partida; o desenho fino vem na conversa com o comercial.
| Solução | Seguradoras | Rastreadoras | Montadoras e locadoras | Fintechs | ISPs | Setor público |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SAC dedicado | — | — | — | |||
| Assistência 24h | — | — | ||||
| Central de Monitoramento | — | — | ||||
| Agendamento | — | — | ||||
| Gestão de Frotas | — | — | — | — | ||
| Instalação de rastreadores | — | — | — | — | — |
Atende este setor
Conte qual é a sua operação. Desenhamos a combinação de soluções, o SLA e a integração, e assumimos a jornada do seu cliente como se fosse a sua.