Central 24h em sua marca
Acionamento operando em nome da sua marca, com triagem técnica e empática feita por operadores treinados para eventos críticos.
Velox Soluções · Assistência 24h
Domingo, 23h, BR-040.
Quem responde pelo seu SLA?
Sua segurada quebrou na rodovia. O contador da regulação não para. O cliente final, também não. Quando a assistência precisa funcionar de verdade, a Velox assume — sob a sua marca, com SLA contratual rastreado e rede própria em todo o Brasil.
14 anos de operação contínua, sem interrupção declarada — uma rede construída prestador por prestador. Cobertura em 27 UFs: onde sua segurada está, a gente chega. 24/7 sem janela de manutenção que afete o SLA.
Domingo de chuva é dia de operação. Atendemos sinistros em massa, intempéries e picos sazonais sem degradar a janela de despacho — protocolos auditáveis chamado a chamado, com SLA contratado bilateralmente conforme cláusulas regionais quando aplicável.
Rede própria de prestadores
Mais de 4.500 prestadores ativos em assistência veicular, contratados e auditados diretamente pela Velox.
Cobertura nacional
Atendimento em todo o território brasileiro, incluindo cidades-chave do interior do Norte e Nordeste.
Multisserviços em campo
Acionamento de guincho, mecânico, chaveiro, eletricista, encanador e técnicos especializados — em uma única central.
Pronta resposta em picos
Estrutura preparada para eventos críticos: sinistros em massa, intempéries e picos sazonais sem degradar o SLA.
Setores atendidos
Mais aplicado em seguradoras, montadoras, locadoras, empresas de rastreamento, fintechs com SVAs e benefícios corporativos.
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