Assédio moral ou sexual
Constrangimento, humilhação, perseguição, propostas de cunho sexual ou comentários inapropriados — entre colaboradores, lideranças ou prestadores.
Você está em um ambiente seguro para falar com a Velox.
Este é o canal oficial para relatar irregularidades, condutas inadequadas ou qualquer situação que vá contra o nosso Código de Conduta. Sua identidade é protegida, sua denúncia é levada a sério.
- Suas informações são protegidas
- Garantia de anonimato
- Proteção contra retaliação
O que você pode denunciar
Este canal recebe relatos sobre situações que violam o Código de Conduta, a legislação vigente ou os princípios éticos da Velox.
Discriminação
Tratamento desigual em razão de raça, gênero, orientação sexual, religião, idade, condição física ou qualquer outra característica pessoal.
Fraude e desvios financeiros
Apropriação indevida de recursos, manipulação de contratos, faturas falsas, pagamentos irregulares ou qualquer outra fraude financeira.
Conflito de interesse
Relações pessoais, comerciais ou financeiras que possam comprometer decisões profissionais imparciais — inclusive em processos seletivos e contratações.
Irregularidades em licitações
Direcionamento de editais, conluio com fornecedores, vazamento de informações sigilosas, suborno ou propina envolvendo agentes públicos.
Outras irregularidades
Vazamento de dados, descumprimento da LGPD, uso indevido de informações de clientes, condutas que violem o Código de Conduta ou a legislação aplicável.
Como funciona
O processo é desenhado para proteger quem denuncia e investigar com seriedade. Em cada etapa, você é informado do andamento.
Você relata o ocorrido
Use o formulário online (em breve, também o canal telefônico). Descreva os fatos com o máximo de detalhes possível: o que aconteceu, quando, onde, quem estava envolvido. Pode anexar evidências como prints, e-mails, áudios ou documentos. Você decide se quer se identificar ou permanecer anônimo.
Você recebe um número de protocolo
Imediatamente após o registro, o sistema gera um protocolo único. Guarde esse número — é com ele que você acompanha a investigação, complementa informações ou anexa novas provas, sem precisar se identificar.
O Comitê de Ética analisa
Sua denúncia é recebida pelo Comitê de Ética da Velox, formado por representantes independentes das áreas envolvidas. Casos sensíveis (como assédio sexual ou envolvendo lideranças seniores) são tratados por subgrupo com confidencialidade reforçada.
Investigação e retorno
Quando necessário, o Comitê apura os fatos com apoio de áreas técnicas internas ou consultoria externa especializada. Ao final, você recebe um retorno objetivo sobre o desfecho — respeitados os limites legais e a privacidade dos demais envolvidos.
Suas garantias
Compromissos formais que a Velox assume com toda pessoa que utiliza este canal — colaboradores, prestadores, clientes ou qualquer terceiro relacionado à empresa.
Anonimato real
Se você optar por não se identificar, a Velox não tenta descobrir quem você é. Sua identidade não é revelada ao Comitê, nem à área investigada, nem à liderança.
Sigilo absoluto
O conteúdo da denúncia é tratado em ambiente restrito, com acesso controlado apenas pelos membros do Comitê de Ética e responsáveis pela apuração.
Proteção contra retaliação
Qualquer represália contra quem denuncia de boa-fé é, ela mesma, uma violação do Código de Conduta — sujeita a apuração e medidas disciplinares cabíveis.
Conformidade com a LGPD
Os dados fornecidos no canal são tratados conforme a Lei 13.709/2018, com retenção mínima necessária à apuração e descarte seguro ao final do processo.
Fazer denúncia
Formulário online
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você relata o ocorrido, anexa evidências (se tiver) e recebe um número de protocolo para acompanhar a investigação. Pode ser feito de forma totalmente anônima.
Sobre o tratamento dos seus dados
Se você optar por se identificar, seus dados pessoais são tratados conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD), exclusivamente para fins de apuração da denúncia. Para exercer seus direitos como titular dos dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade), entre em contato com nosso encarregado de dados em dpo@veloxcontactcenter.com.br.