SAC para o cidadão
Atendimento com conformidade ao Decreto 11.034/2022 e vocabulário de serviço público.
Decreto 11.034/2022Setor público
A capacidade de
entrega que o seu
edital exige
Há 14 anos a Velox opera atendimento e assistência críticos 24 horas, com rede nacional própria e conformidade regulatória embarcada. Estrutura comprovada para pregão, concorrência e contratação direta sob a Lei 14.133/2021.
Parceira de execução para o setor público
A Velox participa de processos licitatórios sob a Lei 14.133/2021 (pregão eletrônico, concorrência, dispensa e contratação direta) em serviços compatíveis com o portfólio. Para o órgão público, isso significa contratar uma operação validada em 14 anos de mercado, com central humana 24 horas, rede com cobertura nacional e tudo auditável por contrato.
O que entregamos ao setor público é o mesmo padrão de serviço que entregamos ao setor privado, com a documentação, os relatórios e a rastreabilidade que o controle interno exige.
O que o seu órgão pode contratar
Central 24h para frota oficial
Atendimento e suporte à operação da frota pública, sem janela de interrupção.
Operação 24 horasMonitoramento de frota pública
Rastreamento e gestão integrados por API, com dashboard por contrato.
Integração via APIAtendimento emergencial veicular
Despacho de prestador em campo para a frota oficial, 24 horas.
Despacho em campoSAMU 192
Operação de central em escopos contratáveis, com vocabulário e protocolos próprios.
Escopos contratáveisRemoção de veículos abandonados
Ciclo completo sob a Lei 14.599/2023, da notificação à custódia e ao leilão.
Lei 14.599/2023FAQ
Perguntas frequentes
A Velox participa de licitações públicas?
Sim, sob a Lei 14.133/2021: pregão eletrônico, concorrência, dispensa e contratação direta em serviços compatíveis com o portfólio.
Quais serviços são contratáveis via licitação?
SAC municipal, central 24h para frota oficial, monitoramento de frota pública, atendimento emergencial veicular, SAMU 192 em escopos contratáveis e remoção de veículos abandonados sob a Lei 14.599/2023.
Quais órgãos públicos a Velox atende?
Prefeituras e órgãos municipais, autarquias, empresas públicas e estatais, além de órgãos estaduais e federais, sempre via licitação sob a Lei 14.133/2021. A rede tem cobertura nacional, inclusive em regiões onde poucos fornecedores chegam.
Em quanto tempo a operação entra no ar após a assinatura?
Plug and play em 15 a 30 dias ou projeto customizado em 4 a 8 semanas, conforme o escopo do contrato.
Próximo passo
Pronto para o seu edital
Solicite a documentação habilitatória ou tire uma dúvida técnica com o nosso canal de Licitações. Resposta em até dois dias úteis.