Bem-vindo, prestador
Sua central de operação Velox em um só lugar.
Passos do atendimento, vídeos, dados para NF e contatos por área. Salve nos favoritos.
Não é necessário ficar logado na área do prestador para receber os acionamentos.
Acionamentos
Como você recebe e responde aos convites de serviço
AUTOConvites automáticos
Enviados via WhatsApp pelo contato (31) 3614-9500 VELOX Contact Center.
Você recebe um link para aceitar ou recusar o atendimento. No link, ficam visíveis origem, destino, valor, pedágio e demais informações.
MANUALConvites manuais
Encaminhados pelo número privado do prestador.
Geralmente já chegam com aceite confirmado, mas em alguns casos você recebe o link com opção de aceitar ou recusar.
Passo a passo do atendimento
Sequência obrigatória após o aceite
Ponto A
Origem do atendimento
Ponto B
Destino final
Motorista a caminho
Chegada à origem
Vistoria de origem
Chegada ao destino
Vistoria de destino
Finalizar atendimento
Marcações feitas no link do atendimento. Cada vistoria exige fotos no campo indicado. Equipamento especial? Adicione foto da utilização.
Vídeos instrutivos
Tutoriais auto explicativos para cada etapa
Fechamento e emissão de NF
Fluxo de 3 passos para receber pelo atendimento concluído
Aguarde a liberação
Após o financeiro da Velox executar a rotina de fechamento, o serviço aparece na aba Fechamento do menu lateral.
LIBERADO PARA PRESTADOR ANALISARConfira valores e dados
Revise os valores, datas e informações do atendimento antes de emitir a NF. Divergências devem ser tratadas em negociação.
Anexe NF, XML e finalize
Suba o PDF da NF e o arquivo XML, informe o número e a data de emissão para concluir o fechamento.
Checklist do último dia do mês
Confira se todos os protocolos estão finalizados antes do fim do mês. Protocolos abertos não entram na rotina de fechamento do financeiro e ficam para o próximo ciclo de pagamento.
Dados para emissão da NF
A2A SOLUTION LTDA.
Contatos Velox
Toque no número para abrir o WhatsApp
Assistência 24 horas
Plantão de emergência operacional